Gestión de Infraestructuras
Ya en este último apartado, tan sólo nos queda la gestión de las infraestructuras tecnológicas que soportan las aplicaciones, y en definitiva el negocio.
En general, hemos observado que dichas tareas aportan poco valor añadido a la compañía y sin embargo, consumen un volumen muy considerable de horas al año por parte del departamento de TIC/SI.
Existen muchos proveedores de servicios capaces de asumir en parte, o en su totalidad, la gestión de las infraestructuras tecnológicas de su compañía, y con ello, liberar de tiempo al personal para dedicarlo a tareas o actividades que aporten mayor valor al negocio. Entre otros servicios estarían:
- Gestión de LAN/WAN.
- Gestión y evolución de plataforma tecnológica: Hardware y Software.
- Soporte Microinformático.
- Operación y monitorización.
- Gestión de la Seguridad.
- Gestión de Proveedores Hardware, Software y Comunicaciones.
- Plan de Contingencias.
Por último, les recomendamos reflexionar sobre alguno de los puntos contenidos en este apartado, y con toda probabilidad la conclusión será que con los recursos económicos y humanos disponibles internamente, quizás sea un buen momento para pensar en solicitar el apoyo de especialistas externos y buscar las alianzas apropiadas en funciones críticas, de soporte al negocio pero que no son nuestro “core business” como la externalización de todo o parte relacionado con las TIC/SI.
