Dirección de la Función Informática

La situación habitual en las Pymes españolas es que los departamentos de TIC/SI sólo hablan acerca de tecnología: qué base de datos emplear (si usar Oracle, DB2, SQLServer, etc.), si Windows o Linux, si desarrollar en un lenguaje de programación concreto (Visualbasic, .Net, C/C++, Java) son algunos ejemplos; mientras que otros departamentos hablan de negocio: qué resultados de negocio se alcanzarán, cuántos nuevos clientes se conseguirán, cómo se mejora el nivel y la calidad del servicio, cómo reducir inventarios, cuál es el retorno de la inversión o cómo mejoraré los procesos de negocio.

Como se observa claramente, ambos lenguajes no son directamente compatibles y convierten esta situación en una situación muy compleja y que se degrada con el tiempo.

Por tanto, si no existe un líder del departamento de TIC/SI con una visión amplia de ambos mundos, al final acaba siendo liderado por una persona que acaba tendiendo a solucionar problemas desde una visión exclusivamente tecnológica donde no se cubren los objetivos de negocio, o bien desde una visión exclusivamente de negocio donde la tecnología utilizada es la causante de los problemas posteriores,  pero nunca con una visión global de la situación.

La solución es obvia, disponer de un líder del área de TIC/SI con experiencia, conocimientos, capacidad y habilidades suficientes para entender los dos lenguajes, con una visión global de la situación y con conocimientos del negocio y la estrategia empresarial, poniendo en común las inquietudes de ambas áreas y llegando a las mejores soluciones. Mediante los Servicios de Dirección de la Función Informática, desde O&S Consultores intentamos acercar la necesidad por parte de las organizaciones de personas que entiendan como emplear la tecnología para generar resultados de negocio.